Служба поддержки

Для Вашего удобства мы разместили ответы на вопросы, которые чаще всего задают посетители нашего сайта. Пожалуйста, прочитайте внимательно размещенную здесь информацию.

 

Насколько правдоподобна информация, которую вы помещаете в дипломах?

У нас обширная информационная база: это различные этимологические словари, словари русских народных говоров, архивные материалы и другая специализированная литература. В Вашем дипломе будет представлена наиболее существенная и объективная информация о происхождении интересующей Вас фамилии. В каждом выполненном дипломе помещаются библиографические источники, на которые опирались наши специалисты при подготовке исследования Вашей фамилии.

Вы занимаетесь генеалогическими исследованиями (родословной человека)?

Генеалогическими исследованиями мы не занимаемся.В основном при анализе фамилии мы исходим из способа ее образования: что и почему легло в основу фамилии (имя, личное прозвище, профессия предка, личностные качества и т.д). Исследование носит этимологический характер.

Какие виды оплаты у вас существуют?

Оплатить услугу Вы можете как через смс, так и посредством электронных денег (Webmoney, Яндекс-Деньги, MoneyMail, RuPay и др.).

Что делать если я забыл(а) свой пароль для входа в личный кабинет?

Для того, чтобы восстановить пароль, перейдите по ссылке: http://webpandora.ru/pass_reminder.aspx

Сколько времени обрабатывается фамильный диплом?

Срок исследования составляет тридцать рабочих дней. Если Ваша фамилия уже находится в нашей базе, Вы получаете её сразу после оплаты.

Не могу зайти в личный кабинет!

Попробуйте зайти в личный кабинет при помощи этой ссылки: http://webpandora.ru/after_order.aspx

Ввожу код доступа для активации заказа, в ответ пишет - неверный код . Что делать в этом случае?

Попробуйте активировать заказ по этой ссылке: http://www.webpandora.ru/activation.aspx .  Введите свой номер заказа и код, полученные после оплаты .

Отправив смс, получил(а) уведомление об ошибке, однако деньги были сняты, код активации не пришел!

Если Вы получили sms-подтверждение о том, что оплата услуги произошла успешно (пришел код активации), то Ваш заказ принят и передан для обработки. В случаях получения иных sms-сообщений денежные средства не были сняты с Вашего счета. Для выяснения этого вопроса обратитесь в Службу поддержки своего сотового оператора.

 


Если Вы не нашли ответа на интересующий вопрос, Вы всегда можете задать его, отправив письмо в нашу службу поддержки.


Стоимость

Сроки выполнения

Качество

Другое

закрыть

Вход для зарегистрированных пользователей

Забыли пароль?